Gestão da qualidade - diretrizes, ferramentas, métodos e normatização - Série eixos

Descrição

Este livro apresenta uma proposta simples para a concepção de um sistema voltado à Gestão pela Qualidade Total. Apresenta os conceitos básicos de qualidade, processo e produção enxuta. Ensina os instrumentos de apoio a programas de qualidade, como fluxogramas, gráficos, diagramas, histogramas, listas de verificação e cartas de controle, além de explicar a filosofia de trabalho 5S. Trata também dos sistemas da produção e da qualidade, bem como dos métodos de análise e solução de problemas (MASP). Aborda os indicadores de desempenho e as normas ISO 9001 e 14001. Por fim, explica os conceitos básicos de auditoria interna, externa, contábil e da qualidade. O conteúdo pode ser aplicado para os cursos técnicos em Administração, Farmácia, Gerência em Saúde, Logística, Petroquímica, Qualidade, Segurança do Trabalho, Têxtil, entre outros. Possui material de apoio ao professor em www.editoraerica.com.br para download.

Características

Acabamento            Brochura

Altura                      27.5 Cm

Ano da edição          2014

Idioma                     Português

Largura                    20.5 Cm

Marca                      Editora Érica

Número da edição   1

Peso                        0.32 Kg

I.S.B.N.                    9788536507897

Número de paginas 136